生鲜最大挑战是质量管控

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顺丰投入巨资打造的华东仓和华南仓近日启用，顺丰优选开通常温商品配送城市从9个扩展到37个、生鲜商品配送城市从2个扩展到11个，这距离顺丰优选上线仅一年多时间，也让业界惊讶，顺丰优选为何在低调这么长时间后，选择此时突然业务扩张加速。
顺丰优选CEO李东起近日接受腾讯科技专访时透露，顺丰优选能快速扩张根本原因是依托顺丰集团的物流基础，理论上只要是顺丰集团能够触及的地方，顺丰优选都可以到达。不过，顺丰优选在扩张方面采取的是保守策略，很多有条件涉足的城市都暂时没有涉足。
将生鲜商品配送城市扩充到11个城市的同时，顺丰优选原本同期登陆天猫开设旗舰店，李东起暂时放缓这一步伐，原因在于，顺丰优选担心来自天猫的流量过大。
这似乎是一个悖论。其他B2C网站都感叹流量不足、订单不多时，顺丰优选为何会担心流量突然太大，导致可能带来的订单过多？http://j5594422.com
李东起对腾讯科技讲述了其中缘由：顺丰优选主要瞄准的是生鲜冷链领域，食品尤其是生鲜是非标准产品，对品质监控和控制有严格要求，且对客户感知、客户体验非常重要，一旦处理不好容易失控，可能对企业引发灾难性影响，顺丰优选涉足冷链领域必须慎重。