春节回家路 东航北京地面服务部贴心相伴

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春节，是一个让所有中国人魂牵梦绕的节日。它寄托着远离家乡游子的思念，满载着家人团聚的期盼。一张小小的飞机票，承载的是旅客回家的美好梦想，也是家人期盼一年的幸福。

　这几日是春运旅客高峰，东航北京分公司地面服务部（简称地服部）从微笑服务、耐心答疑、积极喊客热情帮助等各方面全力保障春运高峰的通畅，以热情贴心、人性化的服务努力为着急回家的旅客送去一抹阳光暖意。

微笑是世界上最美丽的语言，微笑是东航最靓丽的名片，它体现了东航员工全心全意为旅客服务的态度。地服部的员工面带微笑向旅客表达自己内心的新年问候，并在工作场所用拉花、气球、彩带、马形装饰等，营造出良好的节日氛围。员工们灿烂的微笑让每一位旅客体会到一种家的温暖。春运对于运输行业的人是一场没有硝烟的战斗。为了旅客能够更快的和家人团聚，很多员工放弃了自己和家人团聚的时间，投入到紧张而忙碌的工作中。虽然春运对他们来说是一场艰巨的考验，工作量和平时相比更加的繁重，往往大多数航班爆满，在较短的登机时间里要保障的旅客数量激增；

   为此东航还有广州机票、广州特价机票、杭州机票、杭州特价机票为大家亲情奉上，东航相信在大家共同努力下，东航北京地面服务一定会成为旅客在舒心顺畅的回家路上值得回忆的美丽风景线！