金翼高飞，追求卓越

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　　东航客舱服务部乘务四部凌燕金翼大组始终以凌云高飞的姿态，坚持满意服务高于一切、不断追求卓越的理念，全力以赴，众志成城，成为东航企业文化建设中亮丽的风景线。特价机票查询在之后会变的更方便。
　　金翼大组自成立以来，一直致力于对服务提升机制创新工作的研究，在长期的工作实践中，不断总结、提炼、分享服务经验，自创一套“金翼服务工作法”，即：“跨前一步喜相迎，眼神专注笑常在，临危不乱显专业，温馨提醒爱相随”这一工作法，正是凌燕优质服务的真实写照。此外，不断探索新的服务产品，也是“金翼服务工作法”的重要方面，在全体成员的努力下，金翼组相继推出了Ipad订餐、“与爱共飞翔”温馨小贴士、安静贴、金卡旅客记录单等等服务创新措施，积极探索对传统柜面服务模式的补充和延续。随着“金翼服务工作法”的推广和深化，凌燕的品牌形象大幅提升，服务的知名度和美誉度也得到了不断提高。目前“金翼服务工作法”及其服务创新产品已被东航客舱部乘务四部积极推广，达到了令人满意的效果。在东航进行飞机票价查询与机票价格查询在之后也会很便捷。