网站分析：系统邮件体验设计

MM-难以***

　每天我的邮箱都会收到很多系统邮件。有些是网购订单的状态通知，有些是网站活动宣传，有些是社交网站消息提醒。相信大家也都有和我一样的烦恼：怎么老是这么多垃圾邮件!淹没掉我重要的邮件啦!烦死啦!!你们有没有为我们着想啊!!其实从交互的交互来看这些邮件，还是有很多的学习地方的，俗话说：三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。所以今天我们来一起从分析下这些邮件。

　　我们先来普及邮件的几个概念(棕色字摘抄于同事heidi的博文——让电子邮件更给力)：

　　几个重要的假设前提

　　1.很少有人愿意阅读长邮件——除非你告诉他不读会怎么样，赋予他责任

　　2.很少有人愿意无理由主动做什么事情——特别可做可不做时，除非价值观特别好，喜欢多管闲事

　　3.很少有人会仔细阅读你的邮件——千万不要发一封面向很多人的邮件，然后指望大家都在里面仔细阅读找出你期待他做什么事情。

　　不好的邮件特征

　　1.写成散文，长而枯燥，又期待人去阅读——这是不现实的

　　2.重点不突出，反而依赖收件人去提取关键信息：时间、行动、目标

　　3.群发，导致邮件无针对性——《影响力》一书的观点时，如此会导致责任感被稀释和分散，发送的人越多，真正有价值的回应会越少

　　与此对应，好的电子邮件应该由：赚客吧 http://www.zhuankeba.cn 收集整理jnwm发布。