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网站关系营销

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发表于 2014-7-21 17:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
俗话说:酒喷香不怕小路深。可是在广告满天飞的今天,有哪些刚起步的上网站还能底气实足的一向说这句话呢?这自己就是一个信息时代,商品只有被客户看到,才有被采办的可能性,做网站也是一个事理。
    就拿世界工场食物网来说,刚起头一直静心做产物,轻忽了网站的宣传。其实,在良多人看来是年夜可不必,因为世界工厂食品网是世界工厂网所属的十大子站之一,中国有句古话,大树底下好纳凉,依托着这么有实力的主站,世界工厂食品网是不是就不用宣传了呢?我们用现实的经验教训告诉巨匠,这种设法是不成取的。曾经我们一度认为,我们会用好的产品,好的处事来吸惹人们熟悉它,然则功效却不能遂了吾愿。就在前不久,一个网站在与我们合作的时辰说:看世界工厂食品网做的不错,但是知名度还有待提高啊。认识到问题的严重性,我们马上组织人员进行市场推广,子站的推广虽然才起步,但是却在一步步试探的过程中堆集了一点推广的心得和各人分享。
    收集作为新推广,网站营销也有本身的一套理论。就像中国传媒大学宫承波教授在一本书中所说的那样,营销策略可以分为关系营销,勾当营销,立体整合营销。
    1:网站关系营销
    关系营销运用到网站推广上,笔者小我认为,网站关系营销,主若是指以网站的诺言和服务为基本,与会员在各个方面成立、成长、连结、巩固持久的合作关系,把客户算作是网站的伴侣。这就要求网站的客服人员素质必然要高,好比根基的客服礼仪都要精晓,电话响起三声必需拿起电话接听,接听电话的过程中要面带微笑,用语要礼貌热情等等,关于这一点,各个网站在早期的招聘中就应该充实注重,网站不是只有研发人员才主要,客服人员是网站在创立初期很长一段时刻内直接与外界联系的桥梁,客服人员的素质直接影响了网站的形象。在一定水平上来说,客服素质直接关系着网站关系营销的成败。
    2:网站行为营销
    举止营销,顾名思义,就是操作流动的体例来吸引受众的眼球。www.hhdfylc.org具体到网站上,就是指网站经由过程诱人的运动来留住潜在的会员,通过活动增添既存会员的忠诚度。活动营销对短时间内聚合受众留意力,扩大影响力,获得竞争优势具有十分重要的意义。在当今的营销过程中,活动营销越来越受到正视。怎么样把网站的活动营销做好呢?在笔者看来,网站活动营销与网站的筹谋人员有很大的关系。就拿我们网站为例,早期的时候,产品谋划人员经常会策齐截些活动,但是吸引力不大,下场欠安,后来网站改版,天天有限量的广告位可以抢,丰裕策动了会员的积极性,这跟网站策划人员的工作能力有关系。一个发展斗劲完美的SEO搜索引擎团队必须具备一个布满创意的产品策划团队。产品策划团队里面还应该有市场调研人员,体味自己网站的方针受众群,剖析他们的需求,分布特征,行业特点等指标,拟定出实时的调研陈述,产品策划团队按照调研人员的述说策划网站活动。此外,产品策划团队一定要增强跟客服团队的沟通,客服人员跟客户打交道最频仍,制订活动打算的时候,也最能给出一些可行性建议。
    3:网站立体整合营销
    闻名导演特吕弗曾经感伤:好莱坞长于将一部影片炒作成一场社会活动。这是典型的整合营销策略,其焦点环节就是整合二字。在笔者看来,网站立体整合营销,需要从整合的高度去俯视和构建网站。笔者一直认为这是营销的最高境界,需要网站负责人高瞻远瞩的构架网站部门本能机能,需要各个部门之间配合全力,还需要各个部门内分工明晰。
    网站营销,毫不是一个部门的工作,网站的每一个小细节都抉择着营销的成败。网站负责人的一个决意,客服人员的一个微笑,策划人员的一个创意,市场人员的一个电话都有可能直接促成网站营销的成功。
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