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搜索框架的构成元素之快速搜索

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发表于 2014-8-7 11:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
搜索框架的构成元素不多,但作用都很强大。对于那些因为网站导航无法胜任而需要另辟膜径的用户,它们能在搜索过程中提供从头到尾的协助。

搜索框架下包含了多个设计模式,包括快速搜索、搜索结果、高级搜索、过滤器和分页模式等。不过与大多数模式不同,这些模式根据用户的目的以及所应对的解决方案的范围大小,还可以进一步被细分为多个类型。

快速搜索

快速搜索(Quick Search)通常只有一个简单的输人栏以及相邻的按钮,用于提交查询。它通常被放置在页面中最容易找到的地方。不过它有时候也会变得比较复杂,我们在设计时需要考虑不少因素。

最为重要的一条是首先要理解用户为什么会使用快速搜索:只有理解了它,才能为我们后续的一切有关搜索的设计决定打下基础。我们已经讨论过,用户并不是因为他们偏好搜索优先才依赖搜索,而是因为有些内容确实适合这种方式,或者是因为该网站缺少符合用户的触发词。为了说明这一点,我们可以考虑一下类似Amazon.com和Cancer.gov这样的网站之间的不同。

亚马逊的站内搜索能力在互联网中数一数二。但令人吃惊的是,亚马逊的搜索如此有效的原因却很可能是你的网站搜索效率不高的原因。

在亚马逊上,书籍、CD、DVD和录影带的大量储备构成了我们称为唯一标识(uniquely-identified)的内容。用户只需在搜索栏中输人一些(通常他们 都已知的)特定信息,就能很轻松地搜索到这些内容。换句话说,人们通过书名和作者来标识书籍,通过艺术家、唱片名和歌曲名来标识CD。购物者们每次在亚马逊上寻找某本书或者某张CD的时候,他们通常都会在搜索栏里输人 其中的一个标识符。

比如在UIE的研究中,有一位购书者在搜索栏输人了Sum of All Fears, 亚马逊返回了Tom Clancy所著小说的7个不同版本。网站并没有建议其他书名中包含sum或者fear的书籍——只是这一本书的7个版本。

如果用户搜索的是唯一标识内容,而且他们知道标识符是什么,那么搜索将会非常精确。在UIE—次针对35位在线购物者的研究中,有99%的搜索返回了有用的结果(购买CD和录影带)。

不过,对于唯一标识内容的搜索应当算是常规之外的一种特例。在大多数情况下,用户并不知道自己要找的内容的名称。让我们看看在以下4个站点中最有可能的用户行为。
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