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在搬家中我们是听客户的还是听小区管理处的?

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发表于 2014-9-12 14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
在搬家中我们是听客户的还是听小区管理处的?,这一只是让搬家公司纠结的一个问题,甚至有的搬家工人因为这个事情跟客户跟小区的保安发生过争吵,那作为搬家工人究竟是应该听谁的呢?我就用我们南开区搬家公司搬家工人的一次经历来告诉大家我们是怎么做的。
  月底的最后一南开区搬家公司是很忙碌的,公司的搬家工人基本上是早上出去晚上回来,每一个司机出去基本上都是带着两三个单出去的,这单做完就赶下一单。但是,小区的搬家环境让工人的搬家进度明显滞后,为什么?因为有的小区是不允许搬家公司的货车进去的,要么走地库,要么从小区里面把东西搬出来,这无形中增加了搬家工人的劳动强度,也增加了搬家工人的搬运时间,还有一些不正规的搬家公司的工人正是利用这点坐地起价,要的价码还很大。深圳搬家公司的工人就曾在龙华坂田的一小区给一个客户搬家,就因为小区的管理很严格,搬出来要走很长一段距离,第一家搬家公司以此要加钱,客户不能接受,结果吵起来了。客户要求搬家公司把货车开进去,小区的保安不让,结果业主又跟小区的保安起了争执,最后这单搬家生意没做成。而我们的工人去到现场之后就什么也不说,也是从小区里搬出来的,不过我们用的是我们自制的平板车,用起来非常方便,速度一点都不慢,我们并没有要求客户加钱,小区的保安也没有说我们,一样很快很安全的把客户的东西全部搬进来,在新家,也是用同样的方式搬进去,最后的结果是皆大欢喜。
   在搬家中客户提出的一些要求我们要认真执行,要听从客户的安排,力争做到全程都让客户满意和放心。在小区里面,搬家工人也应该遵守小区的管理规定,我们不能为了自己的方便让大家不方便,更何况有些小区是封闭管理的,如果是周末,小区的人多,尤其是小孩子,车子开进去会有很大的安全隐患,如果管理处的不让开进去就不开进去。我们是给客户搬家的,有些事情我们进门之后就要跟客户说,由客户去跟管理处的沟通。在深圳搬家市场,有很多搬家公司的货车和搬家工人就因为不听从小区保安的劝导强行进去的,结果闹得很不愉快,我们出来做事一切以和为贵,这一样为公司树立了良好的形象。我们是专业的服务单位,我们既要听从客户的建议,也要遵守小区的管理规定,只有这样搬家的过程才会顺利进行,千万不要为了自己的方便造成大家的不便。http://www.tjhongshunbanjia.com
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