体系设计准备阶段

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顾客需求及现状分析
了解顾客需求，除了要求通过认证外，还包括对内部组织结构、职责划分、
业务流程改进、员工管理意识、管理成本等方面的需求以作为管理体系策划的依据，通过对贵公司现状的初步了解，初步决定为实现目标所需要的时间、内容及初步方案．天津认证咨询
质量体系诊断为进一步确定管理体系的详细方案．咨询顾问小组将根据ISO9001标准对贵公司贵公司现有管理体系进行细致的全范围诊断，以全面详细地了解贵公司的业务流程、部门和活动之间的接口，在诊断的基础上，提出改进建议并进行详细的体系改进的设计方案。诊断过程将侧重于内部管理的组织职责、权限及流程安排的合理性、现有文件标准的符台性、现有文件实施的符合性及实施的程度、部门运作接口的顺畅度、现存的质量问题、薄弱环节以及外部顾客所关心的问题和抱怨．
推行工作准备
根据诊断结果，咨询顾问小组将协助贵公司进行ISO9001推行工作的准备。包括书面任命管理者代表，规定管理者代表的职责，成立ISO9001领导小组（由贵公司各部门负责人以上成员组成）http://www.tjbczixun.com及ISO9001贯标办公室（管理者代表领导的部门责任人或其代理人组成），
ISO9001领导小组及贯标办公室（推进小组）可以不作为贵公司内部组织的常设机构而作为项目小组。准备阶段推进小组需要收集贵公司现有运作的有关文件和记录为体系分析与设计做准备．必要时，根据贵公司的文化特点，在咨询顾问小组的辅导下，贵公司组织召开ISO9001导入动员大会，营造实施ISO9001的气氛提出各职能部门及员工的要求，初步建立规范贵公司管理的意识。