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做淘宝差异化的七大禁忌,你知道吗?

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小生

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发表于 2014-10-24 14:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
  同质化是轻易,不用动脑筋就可以照搬,差异化是难,不仅要动脑子想破头颅还要承受实施中未知的巨大风险,但一旦成功就是一场伟大的我们这一生我们这一生革命。你是想成为我们这一生我们这一生革命者让别人随着你走,仍是你永远做一名追随者呢?

  卖家朋友,只要你坚信差异化是电商现在与未来仅有的成功之道,就请知悉下面的七大启示录,必不可犯、必不可尝!

  电商,就是做立场,特别是想做亘古的品牌之路,没有不同于市场竞争的选择与贯彻始终“一意孤行”的执行立场,是很难有所成的。时间和竞争经常会不经意地就把你的整个工业给扼杀掉,绝不留情,不容许你有涓滴的喘息。而要杜绝这类事情发生,我列出的七大差异化启示录,能匡助你从开端就转变,只要你当真看下去,相信会有所启发。

  1、禁——照搬同行描述!

  差异化法宝在视觉上最大的核心价值,便是法宝描述。不幸的是,良多卖家因为对视觉营销的孤陋寡闻,尤其是对美工制图的管制不严格,造成制作出来的描述和同行极其相似。

  美工在设计时特别喜欢参照别家的描述(中小卖家喜欢参照大卖家,大卖家喜欢参照国际品牌),他有什么,美工就用什么,换个颜色,换个版式,但中央意思几乎一个模子刻出来,毫无新意,也没有表达出原本一个极好的描述策划。

  在网购中,假如说产品是灵魂,描述就是肉身。肉身产生第一印象,灵魂决定第一印象的预期是否正确。你是韩梅梅仍是李雷?仍是韩梅梅肉身里装着李雷的灵魂,抑或李雷的肉身装着韩梅梅的灵魂?


  2、禁——照搬同行主图

  主图那些事儿,你有顺丰包邮?好,我就用顺丰包邮。你用蓝色背景?好,我就用蓝色背景。你用仅限一天?好,我就用仅限一天。想想主图是干什么用的——点击率。顾客看到你的主图多少次才产生一次点击,当产生了点击,有多少个才能有一笔成交?

  话说归来,假如你想要的是搜索流量,主图的作用就是帮你吸引顾客进入法宝,你的主图为什么能比其它商家引入更多的顾客呢?换句话说,你的主图在环境中需要多么的不同凡响,符合顾客购买需求,才能换来比竞争对手更多的一次点击?.

  寻找主图的差异化得从卖点入手,当卖点不同于同行的同质化情况,所展现出来的主图就会基本区别于搜索环境中的其它法宝。而顾客在搜索时,不同地域、不同排序、不同时间、不同个性化设置搜索出来的可对比法宝对大多数排名不靠前的卖家法宝来讲都会有所不同,这时主图的差异性优化方案需要更加的有针对性,找准你想吃掉的蛋糕直接下手,不要顾及其它。

  3、禁——照搬同行话术


  交流就如捅破网购的纸窗户,将原本冷冰冰的屏幕加入一些人情味,让顾客觉得这不是在向一台机器索要商品,屏幕的另一边有着和我一样活生生的有悲欢的人存在。但是,当前在我购买产品的商家里,从交流的语言中几乎没有一家让我记忆犹新的,“亲,您还在吗?有现货的,亲!”所有的对话都是亲,于是我只记得淘宝对顾客都用亲,至于是哪家店铺,“大概”是所有店铺吧。

  4、禁——照搬同行卖点

  任何购买行为都建立在顾客自身理解的卖点基础上才能完成。假如参谋对你的法宝有好感,但搜索后,让他产生爱好的法宝每一页都有至少10个以上呢?你怎么让顾客优先选择你?这时,一个独特的符合顾客需求的法宝卖点就是胜出的枢纽!

  假如你依然采用同行的卖点堆砌在法宝的标题、主图(纵贯车图)、法宝SKU、法宝卖点文字、法宝描述等环节的话,就即是是给了顾客一个比较的机会,这时候很可能是价低者得,你就流失了一个顾客。

  5、禁——照搬同行理念


  在详细的网店理念打造中,大部门的卖家前后所言并非一致,理念定义也一再二再趁波逐浪,今天看到别家推了一个有潜力的产品,就马上跟风山寨,明天看到做民族女装有潜力,就马上改变自身的产品定位。

  理念通常就是一句简朴的话,难在把这句话从你网店上上下下、左左右右都实现,都同一。一个好的理念就是一个好的差异化概念,如何贯串于整个网店整个品牌中,是从一开始就不能停下,需要不断思索坚持执行的题目。

  6、禁——照搬同行服务

  说到服务,不得不提服务的体系,什么是服务体系呢?无外乎两个词:专业化、尺度化。要实现服务的专业化与尺度化,就需要通过培训进步成员的心理素质和专业知识并制定明确的服务尺度。.
  而在这里,我们不得不提出服务的终极目的是让顾客从满足到信任的过程。当顾客体验到你家一如既往的服务,心智不断地被你灌注贯注“我们在乎您的一切感慨感染”的相关概念,就会逐渐迈进信任的殿堂。

  同时,服务的差异化是未来市场一拼天下的趋势,在原本服务的尺度上打造一个差异化的服务体系是我们势在必行的事情。这方面海底捞给了我们良多灵感,请移步《海底捞你学不会》,请记住,是参考,是鉴戒,不是照搬。

  7、禁——照搬同行策略

  策略这个东西因人而异,因时制宜。什么样的流程是你和你的团队能执行的,就用什么样的流程,不要把自己变成一个跟风的模仿者,很可能会被逼至悬崖,无处脱身。

  一个好的策略应是符合自身能力和目标期望的可执行方案,需要综合考虑团队的执行力、可用资源、资金实力等各方面实际情况。假如你有一颗做差异化的心,就不要再追随同质化的势。同质化是轻易,不用动脑筋就可以照搬,差异化是难,不仅要动脑子想破头颅还要承受实施中未知的巨大风险,但一旦成就就是一场伟大的我们这一生我们这一生革命,你是想成为我们这一生我们这一生革命者让追随者随着你走,仍是你随着我们这一生我们这一生革命者充其量扮演一位追随者呢?

  假如你想成为我们这一生我们这一生革命者,就请接受这不完整的七大差异化启示语录,思维模式在很大程度上直接决定电商之路的长度和宽度。

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