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这篇文章，是我在微博上发言的整理，一些对于互联网工具类产品未来创新方向的零散思考，只作为抛砖引玉，大家可以畅所欲言。

　　当前互联网上都在谈微创新，但是却并未有人提出微创新的具体方向。特别是工具类的互联网产品，比如，下载、安全、输入法、浏览器等等，已经进入了竞争激烈的红海，到底微创新的方向在哪里呢?磐石之心谈谈自己的一些看法。

　　当前，好像很多人认为360的成功在于免费，我却不这么认为，因为免费杀毒不是360的首创。我认为360的成功之处在于是家娱乐公司而并非安全软件公司。因为安全软件一直默默无闻，与用户之间无任何交流和对话，而360打破了这种烦闷无聊的安全软件行规，让其与用户之间持续不断的交流互动，这让用户感觉到了新鲜，也起到了自发宣传的作用。工具类软件要获得突破，都需要时尚、互动、娱乐，即使是非常严肃的安全类软件。

　　工具类产品与用户互动，要体现在设计的各个环节，而不仅仅是运营环节。以手机安全软件为例，在扫描病毒的时候，你要给用户更多惊喜，而不是简单的扫描完毕就算完了，比如，扫描结束之后，你可以来一句“哇，你的手机很健康哦!”让娱乐化，时尚化，潮流化元素渗透到产品的每个设计环节。

　　让所有工具类产品都时尚起来，这是互联网发展趋势。而这种趋势，并非是互联网的首创。以手提包为例，以前手提包无非是背在身上装东西，然后企业为了迎合小女生的需求，将包设计的非常“盟”，卡通形象的配饰，色彩斑斓的外观，让手提包变得更加时尚，而这些设计本身就是在于用户之间进行互动。

　　互联网产品的创新接下来将体现在哪里?我想并非是性能有多么强大的突破性提升，关键是在于细节设计上体现出与用户之间的互动，一个色彩，一个图案，一句文字，都会产生非常好的互动性效果，这是每个产品经理都需要考虑的问题。把握住这些细节上的创新，产品会实现很好的差异化，也获得更多用户。

　　模仿和借鉴可以作为产品起步阶段的工作，而接下来的创新才是最根本性的。从性能提升的创新向娱乐创新转型，这是所有工具类产品必须要考虑的。flashget的衰败与迅雷的崛起，MSN的衰败与QQ的所向披靡，微软的没落与苹果的崛起.......无不体现了这个新的创新方向，而这个方向或许成本更低，需要变的是理念。

　　其实，互联网工具类产品的这种崭新的创新模式，在现实生活中也得到了很好的体现。一个朋友说出去吃饭现在吃的是营养、餐具、环境 、面子、 样子，而这些曾经的非核心竞争逐渐变为核心竞争力，这些外在因素正在悄悄的与用户之间产生互动，从而影响到用户选择权。

　　社交网络的大行其道更会加速工具类产品向社区化、娱乐化创新转型的速度。原因在于过去的信息互联网关注的是机器和数字和信息;而今日的关系互联网关注的是人。当人被第一次真正地放到聚光灯下和舞台中央的时候，新的需求和供给便会喷涌而出了，这个需求就是互动和娱乐。

　　在未来，或许所有的互联网工具类产品都会加入沟通方式，都会嵌入IM、微博或SNS。这种设计在手机客户端产品中会更好的体现，各类手机客户端都加入IM、微博必然是趋势。在这个过程中，要解决好耗电、待机时间、流量控制等难题，让工具产品融入社交网络，让社交网络中有工具产品。

　　借用一位博友在微博上给我的回复：所有产品都要感性，这的确值得所有做工具产品的互联网公司思考。我的朋友HR伴侣创始人初殿松说：人是新一代互联网根本。关系互联网或者新一代互联网本质上是“数字化的人际互联网”。人及组织将是新的PC和sever。

逍***

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