大话双十一

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时光匆匆，转眼又到了八月中旬，掐指一算，光棍节又快到了，各种蛋疼油然而生。不过这几年光棍节似乎要被另外一个节日代替了，天猫的购物狂欢节，那一天可以暂时忘记光棍的身份，尽情shopping，单身的购物发泄，成对的管住另一半的支付宝，不然一朝回到解放前，从此情人变路人。轻松一下，看官们不要当真，祝有情人甜甜蜜蜜，长长久久。
　　
　　
　　
　　切入正题，谈谈今年的双十一怎么玩吧！今年双十一对服务这块要求的比较严格，也就说如果你的店铺动态评分全线飘绿，那你已经基本上跟双十一无缘了，酱油瓶在等着你，待来年在培养感情吧，马云也救不了你。今年双十一新增的三个指标：退款纠纷率，退款纠纷时长，自主完结率，大家可以重点关注这三个指标，并立即执行调整。不过报名已经开始，现在做似乎有点晚了，这只是想告诉你一点未来不管是天猫还是淘宝已经越来越重视服务和购物体验这块，好的产品好的服务才能留住顾客。推荐：冠心病最好治疗方法http://www.baoren120.com/gxb/zl/

双十一的临近也意味着大战即将开始，想必最头痛的就是运营了，这几个月要白不少头发。这里说说我的运营思路：
　　
　　
　　
　　1:双十一前期一个月运营要把双十一活动策划方案，广告投入计划，预估销量备货，人事安排等以文档形式做出来分工团队执行。推荐：治疗冠心病多少钱http://www.baoren120.com/gxb/fy/
　　
　　
　　
　　2:美工的准备要十足，包括双十一当天，可能根据产品售空而准备备用的首页图和详情图。
　　
　　
　　
　　3:仓库要根据当前热卖款式重点备货，按照运营保守预估销量分三个层次备货，以免出现超卖现象。
　　
　　
　　
　　4:客服主管做好客服培训工作，争对双十一会出现的问题进行重点排练，售前，售中，售后，客服术语提前做好准备工作，做到万无一失。推荐：冠心病搭桥手术费用http://www.baoren120.com/gxb/fy/
　　
　　
　　
　　5:运营每天跟踪数据报表，各个款式的访问量，收藏，停留时间，跳失率等重点观察，如访问量OK其他数据不行在进行微调换款。直通车前一个月就要预热养词，避免双十一的恶性竞争；钻石展位双十一前一个星期进行广告投放，预热活动，覆盖更多人群；淘宝客提前一个月招募，以高佣金，低价高转化以及更多奖励制度吸引他们参与；聚划算是个重头戏，不过一般情况下双十一当天的坑位都被大商家占据了，但也不是没希望坚持报名或走内部关系报名可以试一下，就把死马当活马医吧。
　　
　　
　　
　　6:运用店铺后院，官方微博，QQ空间以及其他人流多的地方，记住有人的地方就有江湖，互相配合营造一个活动大促的氛围，增加更多客户的浏览量，收藏店铺，加入购物车，领取优惠券，提前为活动预热。炒作店铺自身话题或当下热门话题，参与互动有奖，吸引更多人围观。
　　
　　
　　
　　7：没通过双十一会场的就更要重视自然搜索这块，商家们可以通过自己店铺营销，优化店铺排名，进而抢占这部分流量入口，这里推荐商家选择搜索试用来提高搜索排名，商家通过搜索试用，让试用买家通过搜索下单，搜索商家指定关键词找到商家店铺并进入店铺下单领取试用品。提高店铺搜索量量、商品销量、收藏量等，帮助快速提高店铺搜索排名，抢占2014双十一百万流量入口。
　　
　　
　　
　　8：站外流量可以去折800，米折网，卷皮网，腾讯广点通等平台引流，覆盖全网流量。
　　
　　
　　
　　说了这么多，就不废话了，做好细节，提前把重要的工作部署好，做到未雨绸缪，才能打赢攻坚战。如果你觉得这篇文章有用请转给更多需要帮助的人，我依然是黄小帅，我为自己代言。